Kwaliteit & certificering

Onze verantwoordelijkheid nemen we serieus. Daarom verbeteren we onze dienstverlening continu en leggen we de lat hoog. We laten onze werkwijze toetsen en certificeren aan alle geldende normen en keurmerken. Zo zorgen we voor een persoonlijke benadering van uw inwoners en een zorgvuldige afhandeling van uw zaken. Dat geeft u de zekerheid dat u met een betrouwbare partner samenwerkt.

Grip op alle onderdelen van het proces

Kwaliteitsborging draait bij ons niet om vinkjes zetten, maar om grip op alle onderdelen van het proces. De jaarlijkse audits op onze ISO-normen, de ISAE 3402 en keurmerken geven u de zekerheid dat onze processen beheerst zijn ingericht en periodiek extern worden getoetst.

Uw opdrachten voeren we uit met vakbekwame medewerkers die hun kennis en vaardigheden aantoonbaar blijven ontwikkelen. Opleiding en ontwikkeling zijn daarom structureel ingebed in onze organisatie. Met actuele trainingen en opleidingen houden onze invorderingsspecialisten hun kennis van wet- en regelgeving op peil. Zo zijn zij goed toegerust om uw inwoners en ondernemers begripvol en behulpzaam te ondersteunen bij het nakomen van hun betaalverplichtingen.

“U kunt rekenen op zorgvuldige, professionele dienstverlening volgens de geldende normen én de hoogste kwaliteitsstandaarden.”

Om de gebruiksvriendelijkheid van onze website en diensten te optimaliseren maken wij gebruik van cookies. Deze cookies gebruiken wij voor functionaliteiten, analytische gegevens en marketing doeleinden. U vindt meer informatie in onze privacy statement.